1. Responsable del tratamiento
En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y de la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), te informamos de que el responsable del tratamiento de tus datos personales es:
Razón social: SolMar Cosmética S.L.
CIF: B-98765432
Domicilio: Calle del Mar, 12, 46001 Valencia, España
Email: [email protected]
Teléfono: +34 900 123 456
Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de tus datos personales, puedes contactar con nuestro delegado de protección de datos en la dirección indicada.
2. Datos personales que recopilamos
En función de tu interacción con nuestro sitio web y servicios, podemos tratar las siguientes categorías de datos:
- Datos identificativos: nombre, apellidos y dirección de correo electrónico.
- Datos de contacto: teléfono, dirección postal y mensajes enviados a través del formulario de contacto.
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas y cookies (consulta nuestra Política de Cookies).
- Datos comerciales: historial de pedidos, preferencias de productos y suscripciones al newsletter, si las has autorizado.
No recopilamos categorías especiales de datos (salud, origen étnico, creencias, etc.) salvo que nos los facilites voluntariamente en un mensaje y sea estrictamente necesario para atender tu solicitud.
3. Finalidades y base legal del tratamiento
Tratamos tus datos personales con las siguientes finalidades y bases jurídicas:
| Finalidad | Base legal |
|---|---|
| Gestionar consultas enviadas a través del formulario de contacto | Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD) / medidas precontractuales (art. 6.1.b) |
| Enviar newsletter con consejos de protección solar y ofertas | Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD) |
| Gestionar pedidos y relaciones comerciales | Ejecución de contrato (art. 6.1.b RGPD) |
| Cumplir obligaciones legales (fiscal, contable, consumo) | Obligación legal (art. 6.1.c RGPD) |
| Analizar el uso del sitio web y mejorar nuestros servicios | Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD), con posibilidad de oposición |
No adoptamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles que produzcan efectos jurídicos sobre ti.
4. Plazos de conservación
Conservaremos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la legislación aplicable:
- Formulario de contacto: hasta 12 meses desde la última comunicación.
- Newsletter: hasta que retires tu consentimiento o solicites la baja.
- Datos de clientes: durante la relación comercial y hasta 6 años por obligaciones fiscales y mercantiles.
- Datos de navegación: según lo indicado en nuestra Política de Cookies.
Transcurridos dichos plazos, los datos serán suprimidos o anonimizados de forma segura.
5. Destinatarios y transferencias internacionales
Tus datos pueden ser comunicados a:
- Proveedores de servicios tecnológicos (hosting, email marketing, analítica web) que actúan como encargados del tratamiento bajo contrato.
- Administraciones públicas cuando exista obligación legal.
- Entidades financieras para la gestión de pagos, en su caso.
Algunos de nuestros proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En tales casos, garantizamos un nivel adecuado de protección mediante cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea u otros mecanismos previstos en el RGPD.
No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales.
6. Derechos del interesado
Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos reconocidos por el RGPD:
- Acceso: conocer qué datos tratamos sobre ti.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando proceda.
- Oposición: oponerte al tratamiento basado en interés legítimo.
- Limitación: solicitar la restricción del tratamiento en determinadas circunstancias.
- Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado y transmitirlos a otro responsable.
- Retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
Para ejercer tus derechos, envía un correo a [email protected] adjuntando copia de tu documento de identidad. Responderemos en un plazo máximo de un mes.
Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
7. Menores de edad
Nuestros productos están dirigidos a familias, pero el sitio web no está pensado para ser utilizado de forma autónoma por menores de 14 años. No recopilamos intencionadamente datos de menores sin el consentimiento de sus padres o tutores legales.
Si detectamos que hemos recopilado datos de un menor sin la autorización correspondiente, procederemos a su eliminación inmediata. Si eres padre, madre o tutor y crees que tu hijo nos ha facilitado datos personales, contacta con nosotros en [email protected].
8. Medidas de seguridad
SolMar aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, destrucción o alteración. Entre ellas:
- Cifrado SSL/TLS en la transmisión de datos.
- Control de acceso restringido al personal autorizado.
- Copias de seguridad periódicas y protocolos de respuesta ante incidentes.
- Evaluaciones periódicas de los proveedores que tratan datos en nuestro nombre.
9. Modificaciones de esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios legislativos o en nuestros servicios. Publicaremos la versión revisada en esta página indicando la fecha de la última actualización. Te recomendamos revisarla periódicamente.